Qui connaît un juriste très compétent spécialisé dans le droit de la consommation ? C'est pour une facture d'eau de 5000€... Je prends des bains, certes, mais pas toute la journée !
Habitant·e de Nancy 8 réponses Mis à jour décembre 2015
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Qui connaît un juriste très compétent spécialisé dans le droit de la consommation ? C'est pour une facture d'eau de 5000€... Je prends des bains, certes, mais pas toute la journée !
Membre de la communauté2015-12-248 réponses
Réponses des habitants
Habitant·e de Nancyanonyme· 2015-12-24
Pourquoi vous ne contactez pas le service des eaux d'abord ? Il y a quelques années j'ai eu 17000 euros de facture EDF et je suis passée les voir . Ça tombe sous le sens que vous êtes victime d'une erreur !!!
Habitant·e de Nancyanonyme· 2015-12-24
Oula!! Mais que s'est-il passé pour avoir une facture pareil? Une fuite d'eau peut-être? Ou une grosse erreur ?
Habitant·e de Nancyanonyme· 2015-12-25
Bonjour, au regard de la somme colossale de votre facture, il est impératif de faire une réclamation auprès du service-client. Si vous n'obtenez pas satisfaction, venez avec copie de vos documents lors d'une permanence de l'association UFC Que Choisir 54 située au 76, rue de la Hache à Nancy dont les horaires et coordonnées sont consultables en suivant ce lien : http://www.les-horaires.fr/54000/Nancy/UFC-Que-Choisir-54-76-Rue-de-la-Hache,334560.html. Cordialement, Frédéric Maire - Juriste UFC que Choisir 54
Habitant·e de Nancyanonyme· 2015-12-24
Contacte les déjà... Ils ont un service consommateur.
Habitant·e de Nancyanonyme· 2015-12-24
Ufc que choisir peut sans doute vous aiguiller ou vous aider. Ils sont près du St Seb.
Habitant·e de Nancyanonyme· 2015-12-24
Sinon ufc que choisir à Nancy, ils ont l'habitude de ce genre de soucis 😉
Habitant·e de Nancyanonyme· 2015-12-24
Fuite sournoise ou inversion de compteur ?
Habitant·e de Nancyanonyme· 2015-12-25
Sachez qu'une loi est sortie stipulant que la compagnie des eaux ne peut pas vous facturer plus de 2 fois votre précédente facture, et cela même si l'éventuelle fuite est après le compteur. (le cas est arrivé à des proches cette année)
Concernant le règlement de la différence il faut voir avec votre assurance habitation.
MP si besoin...